Apprenti Chargé de fidélisation clients et support opérationnel H/F RESTALLIANCE

Nous recrutons un alternant Chargé de fidélisation clients et support opérationnel H/F basé au siège à Antony (Paris).

Passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie restauration dans le domaine de la santé ? PVous envisagez de suivre une formation dans le commerce ou l'ingénierie tout en donnant du sens à votre carrière.

Bienvenue chez Restalliance, où notre passion s'unit à notre désir de créer des moments conviviaux dans des établissements de santé.

Au sein de la Direction des opérations, vous accompagnerez le Directeur des Opérations de Restalliance notamment dans le cadre de la fidélisation des comptes clients régionaux. Voici vos futures missions :

• Qualifier l'ensemble des clients de Restalliance et caractériser le risque associé à la perte de chaque client.
• Déterminer, en relation avec les Directeurs Régionaux, les actions de fidélisation à mettre en œuvre (RDV clients…).
• Piloter la mise en œuvre des actions retenues.
• Accompagner les Directeurs Régionaux dans la structuration et la préparation des bilans annuels d'activité à réaliser avec chaque client.

En lien avec la Direction des Opérations, des missions rattachées à la performance et/ou à l'étude des organisations pourront également être intégrées à votre périmètre d'intervention.

Le contrat d'alternance proposé est d'une durée initiale de 1 ou 2 ans, offrant ainsi une possibilité de faire évoluer les missions pour la 2^ème année.

Nous vous proposons :

• Un contrat d'apprentissage de 1 ou 2 an(s) basé à Antony (Paris).
• Une équipe très sympa, et un poste offrant des possibilités de découvrir un secteur où la relation humaine est très importante.

• Rémunération conventionnel, titres restaurants, participation aux frais de transport en commun, mutuelle.

Ce que nous recherchons :

Etudiant(e) en Master dans une Ecole de Commerce ou d'Ingénieur avec une dimension commerciale, vous avez une appétence pour les métiers du service, des Facilities Management, et de la restauration spécialisée (souhaitable).

De nature positif(ve) et empathique, vous avez de très bonnes capacités relationnelles vous permettant de travailler avec des interlocuteurs de différents niveaux au sein de l'entreprise. Une bonne capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution est fortement appréciée.

Autonome et à l'aise dans un fonctionnement par objectifs, vous êtes également rigoureux(se) dans le pilotage de plans d'actions. Une maitrise des outils informatiques est indispensable.

Des déplacements France sont à prévoir.

Le processus de recrutement :

1. Un échange téléphonique : Un appel convivial avec notre équipe recrutement pour mieux comprendre votre passion et vos aspirations.
2. Un entretien en présentiel avec le Directeur des Opérations de Restalliance.

Restalliance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.

Pour en savoir davantage sur Restalliance : https://www.restalliance.fr/

Depuis près de 30 ans, le Groupe Restalliance imagine et conçoit, exclusivement pour les établissements de santé, des solutions personnalisées de restauration, de services hôteliers, de bionettoyage et de formations professionnelles.