Chargé(e) de Ressources Humaines - Bilingue Anglais H/F (H/F) CRM 92

Rejoignez un acteur international de la relation client !
Spécialiste du Customer Management BPO , Konecta compte plus de 130 000
collaborateurs dans 24 pays et se positionne comme un des leaders mondiaux des
centres d'appels. Nous accompagnons les plus grandes entreprises dans des
secteurs stratégiques tels que la mobilité, l'énergie, les télécoms, les services
financiers ou encore l'e-commerce.
En France, nous sommes présents sur 18 sites , dont celui de Gennevilliers.
Au sein de notre équipe RH IDF, le chargé.e RH interviendra sur des projets
stratégiques et travaillera en étroite collaboration avec le RRH IDF et HRBU IDF.
Il aura pour responsabilités de préparer et animer les IRP, calculer et suivre les
indicateurs de performance et de conformité avec l'élaboration de reporting ainsi que
la préparation d'audits et de contrôles internes et externes. Et sera chargé de la
communication interne et externe, à un niveau de représentation en lien avec la
responsabilité, incluant la maîtrise des techniques de recrutement individuelles et
collectives.
Missions de pilotage des activités et communication :
- Participe au déploiement de la politique RH groupe, des accords collectifs et
des plans d'actions associés avec le Manager RH.
- Contribue à la mise en place et à l'optimisation des processus de gestion des
ressources humaines.
- Impliqué dans les activités liées à la Santé et Sécurité, en améliorant la
Qualité de Vie et les Conditions de Travail, et animant les chantiers associés.
- Responsable de l'organisation administrative et logistique du service,
notamment pour les relations avec les instances représentatives du
personnel.
- Gère les contacts avec les partenaires internes et externes, met en œuvre les
processus de recrutement et de gestion des carrières, ainsi que la gestion de
la formation et du développement des compétences.
Missions d'assistance et conseil :
- Effectue une veille sociale et réalise un benchmarking efficace.
- Collabore étroitement avec les opérationnels pour la mise en œuvre des
missions RH, conseille sur les sujets RH opérationnels, et participe au
développement de l'information et de la communication au niveau local.
Missions d'administration et contrôle :
- Intervient dans l'élaboration et/ou la réalisation des dossiers disciplinaires et
le suivi des contentieux au niveau administratif.
- S'assure de la conformité des informations et des visites médicales, ainsi que
des procédures associées.
- Réalise les déclarations d'accident du travail, veille à sécuriser la phase
déclarative et les enquêtes éventuelles avec les organismes externes.
- Vérifie les éléments imputés au niveau du compte employeur AT MP et traite
tout dysfonctionnement avec les organismes compétents.
- Intervient dans le recueil, l'exploitation, l'analyse et le contrôle de la fiabilité
des informations et indicateurs RH, assure une interface avec les centres de
services partagés sur le cycle collaborateur, garantit la sincérité des éléments
de gestion, et traite les informations dans le cadre des procédures
administratives internes et législatives en vigueur.
Ce poste est fait pour vous :
- Grâce à votre capacité à être force de proposition et à relever des défis dans
un environnement concurrentiel et exigeant.
- Votre excellente maîtrise du droit social (législatif, réglementaire et
conventionnel) et du dialogue social.
- Votre forte expertise en Qualité de Vie au Travail et en Développement des
Ressources Humaines.
- Votre maîtrise des langues étrangères dont l'anglais
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, jeune,
dynamique, plein d'avenir alors discutons-en !
Eléments contractuels
- CDI
- 36h semaine du lundi au vendredi
- 6 jours de RTT + 25 jours de CP
- Rémunération brute annuelle de 30K€
- Mutuelle et Prévoyance
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Action logement après 1 an d'ancienneté
- Avantages du CSE

Qui sommes nous ?

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.

Notre approche sectorielle nous permet d?appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec l