Chargé de Relation Client H/F HomeServe

A propos de nous :

HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans.

HomeServe Énergies Services, c'est la force de plus de 20 filiales labellisées RGE et 850 experts répartis sur tout le territoire national, engagés pour une rénovation énergétique globale, performante et durable.

Notre filiale Chauffage du Nord, basée à Villeneuve-d'Ascq, a été créée en 1995 et est experte des solutions de chauffage et climatisation. Chauffage du Nord intervient pour le dépannage, l'entretien et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage, des appareils à énergies renouvelables et des installations de climatisation et de ventilation des logements.

Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 27 collaborateurs.

Intégrer Chauffage du Nord, c'est rejoindre :

• Une entreprise à taille humaine
• Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
• Bénéficier d'un programme de formation pouvant vous faire évoluer sur votre métier

LE POSTE :

Intégré(e) au sein d'une structure en pleine croissance, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative de la filiale.

Dans ce contexte, vous serez impliqué(e) dans les missions suivantes :

• Gestion du standard : répondre aux appels et mails pour programmer les interventions techniques
• Accueil des clients
• Planification des travaux
• Gestion des plannings des techniciens
• Réalisation des commandes fournisseurs
• Renfort sur la réalisation de devis

Profil Recherché :

Diplômé(e) dans le domaine gestion/administration, vous avez une première expérience sur un poste similaire vous permettant d'être autonome.

Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité :

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ?

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ?

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez nous !

Parce que chez Chauffage du Nord, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Ce que Chauffage du Nord vous propose :

Lieu : Villeneuve-d'Ascq
Type de contrat : CDD 35H (du 15/12/25 au 31/03/2026)
Rémunération : 24/25K
Avantages : tickets restaurant, intéressement

Process Recrutement :

• Un échange téléphonique
• Un entretien avec manager

Pour en savoir plus sur HomeServe Energies Services : https://groupe.homeserve.fr/