Charge relation client H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un charge de relation client H/F.

Rattaché(e) à la Responsable SRC, votre mission consiste à assurer le suivi des contrats des clients clés en lien avec la stratégie définie par la Direction Régionale et la politique de l'entreprise. Vous serez notamment chargé(e) des tâches suivantes :

- Pilotage de l'activité, incluant le reporting et l'analyse des KPI quotidiens et mensuels.
- Suivi des expéditions et traitement des anomalies liées au transport, en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client.
- Étude et identification des axes d'amélioration des processus.

Lieu de la mission : STRASBOURG (jusqu'au 11/11 aprés hoerdt pour déménagement)
Rémunération: 2000€ à 2200€ selon expérience
Horaires de travail : 7h par jour

Mission à pourvoir immédiatement.

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PROFIL RECHERCHÉ H/F

Compétences requises :
- Formation supérieure (Bac +2) en relation client ou administration.
- Expérience préalable en pilotage de flux de Grands Comptes.
- Gestion de prestations transport.
- Maîtrise du logiciel Excel.
- La pratique de l'allemand ou de l'anglais est un atout.

Qualités professionnelles :
- Capacité d'adaptation face aux imprévus.
- Réactivité et rigueur dans le travail.
- Excellente communication et sens du relationnel.
- Esprit d'équipe et collaboration avec le groupe.

Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat H/F avec une formation supérieure (Bac +2) en relation client ou administration. Vous justifiez d'une première expérience similaire en pilotage de flux de Grands Comptes et en gestion de prestations transport. Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes en capacité de vous adapter rapidement aux situations changeantes. Vous êtes proactif, rigoureux et capable de rester serein sous pression. Votre excellent sens relationnel ainsi que votre esprit d'équipe sont des atouts précieux qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.