Chargé de relation client H/F LEA

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Cette entreprise immobilière de référence dans la région, recherche un Chargé de relation client H/F.

Rejoignez une structure humaine, engagée dans la qualité de service, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien !

Votre rôle et missions :

Rattaché(e) au siège, vous êtes le premier point de contact des clients (propriétaires, locataires, prestataires) et veillez à la qualité des échanges et à la gestion efficace des demandes.

* Réceptionner les appels et e-mails entrants, qualifier les demandes.
* Apporter une réponse de premier niveau ou transférer aux bons interlocuteurs.
* Assurer le suivi des demandes dans le logiciel métier.
* Réaliser des appels sortants : enquêtes satisfaction, mises à jour, fidélisation.
* Participer à l'amélioration continue des process internes.
* Garantir une communication claire et professionnelle à chaque étape.

Les avantages côté entreprise :
* 13e mois, mutuelle, carte restaurant, CSE
* Parcours d'intégration et formations internes.

Nous n'attendons plus que vous… Alors, postulez !

LEA Recrutement

Ce que nous attendons de vous :

* Expérience confirmée (3 ans min) en relation client, idéalement en immobilier.
* Très bonne aisance à l'écrit comme à l'oral
* Sens du service client, écoute, réactivité.
* Autonomie, rigueur, gestion des priorités.
* Connaissance du secteur immobilier ou du marché local appréciée.
* Maîtrise des outils de relation client et bonne capacité d'adaptation.

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.