Alternance Chargé de relations clients - Joué-lès-Tours (F/H) ISCOD ALTERNANCE
Joué-lès-Tours (37)Alternance / Apprentissage
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Secteur :
- Enseignement, Formation
Lieux :
- Joué-lès-Tours (37)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
Description du poste
En tant que chargé(e) de relation clients, tu accompagneras nos clients à distance, par téléphone ou par mail, afin de répondre à leurs questions et leurs problématiques de manière réactive et personnalisée.Véritable intermédiaire entre les services logistique, SAV, comptabilité, WEB et transporteurs, ton objectif sera l'amélioration du parcours clients.Aimant travailler en équipe et véritable acteur de l'image de l'entreprise tu répondras aux avis clients sur Trustpilot.Prise en charge d'appels entrants
Analyse des demandes clients et réclamations
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés
Suivi et alimentation des process
Analyse des demandes clients et réclamations
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés
Suivi et alimentation des process
Description du profil
Nous recherchons une personne avec les qualités suivantes : Ecoute du clientanalyse des besoininvestissement dans la résolution des demandes
L'entreprise : ISCOD ALTERNANCE
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente outillerie/quincaillerie pour les professionnels du bâtiment, son Chargé de relations clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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Référence : 22959