Chargé de communication et relation clients - H/F E.Leclerc

Vos missions :

• Marketing Digital
  • Contribuer à la définition de la ligne éditoriale et la mettre en œuvre
  • Produire des contenus de communication digitale
  • Recruter et animer la communauté clients et collaborateurs (réseau social interne)
  • Administrer et mettre à jour le site e.leclerc.com
  • Assurer le suivi budgétaire et l'évaluation des opérations de communication
• Relation clients
  • Gérer l'e-réputation en surveillant et en répondant aux commentaires et avis clients
  • Traiter les retours clients en interne
  • Analyser les tableaux de bord de la satisfaction clients, mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue et en faire le suivi.
  • S'assurer la qualité du parcours client et veiller à l'application des standards de la relation client
• Evènementiel
  • Créer, planifier et organiser des opérations commerciales, évènements culturels, sportifs en interne et externe
  • Nouer et entretenir des partenariats avec différents réseaux et déceler des opportunités de communication et/ou marketing
• Marketing opérationnel
  • Optimiser et développer notre fichier clients
  • Promouvoir l'appli 'Mon E.Leclerc »
  • Créer des opérations de communication ciblées à destination de nos clients

Vous êtes la personne que l'on recherche si :

• Vous êtes de formation supérieure (Bac + 3 à Bac + 5) en communication, commerce, marketing ;
• Vous êtes créatif et maîtrisez les outils de communication digitale : Site web, réseaux sociaux, newsletter, emailings… Bureautique/PAO : Pack Office, Canva ;
• Autonome, vous aimez gérer des projets multiples et transverses ;
• Vous êtes organisé, rigoureux et réactif ;
• Vous disposez d'une aisance relationnelle, d'une capacité à s'adapter et à travailler avec des équipes et des publics variés ;
• Une expérience dans le secteur de la grande distribution serait appréciée.

Conditions :

Rémunération sur 13,5 Mois - Intéressement et Participation - Mutuelle - Prévoyance - CSE

Cette offre vous intéresse ? Merci de nous faire parvenir CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : ****************************

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer un mouvement d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par son mode de fonctionnement que par sa capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Rejoindre le centre ********* Porte de Gouesnou, c'est faire partie d'une équipe de plus de 500 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour faire vivre à ses clients une expérience différente de l'hypermarché.