CHARGE DE RELATION CLIENT H/F Geodis

Vous êtes à l'aise en communication, à l'écrit comme à l'oral et vous avez le
sens de la relation client ?
Vous souhaitez rejoindre une agence dynamique à l'ambiance conviviale,
Ce poste est fait pour vous !

Missions principales :
Relation Client :
Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels)
Reporting de l'activité
Participer à la satisfaction et fidélisation client en répondant à leur besoin
Suivi des expéditions :
Identifier et résoudre les empêchements à la livraison
Prise des rendez vous auprès des destinataires

Connaissance du marché du transport (clients, concurrence, réglementation...).
Capacité à utiliser le Pack Office.
Connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française.
Connaissance des standards de la relation client.

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.