CHARGÉ DE LA RELATION CLIENT(F/H) Randstad
Épernay (51)Intérim
À partir de 13 € par heure
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Épernay (51)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 13 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vous aurez pour principales missions :
-Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, chat ou courrier.
-Apporter des réponses claires, précises et personnalisées.
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
-Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
-Collaborer avec les différents services internes pour garantir une expérience client optimale.
-Participer à l'amélioration continue des processus de relation client.
-Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, chat ou courrier.
-Apporter des réponses claires, précises et personnalisées.
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.
-Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
-Collaborer avec les différents services internes pour garantir une expérience client optimale.
-Participer à l'amélioration continue des processus de relation client.
Date de début : 22/06/2025
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
Vous avez une excellente expression orale et écrite
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client (CRM).
Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de réactivité.
Vous avez le sens du service client et une bonne capacité à gérer les situations stressantes.
Envoyez-nous vite votre CV!
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client (CRM).
Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de réactivité.
Vous avez le sens du service client et une bonne capacité à gérer les situations stressantes.
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L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation client motivé(e) pour renforcer l'équipe présente chez notre client spécialisé dans le transport et la logistique.Ce poste est à pourvoir sur Epernay pour une durée de plusieurs mois.
Référence : 001-YF-1749585_01C
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