Chargé de Relation Client H/F WILL RH

Chargé de clientèle ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI)

Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous cherchez un poste stimulant ?

Contrat : CDI

️ Démarrage : 6 octobre 2025

Localisation : Englos

Objectif du poste :

En tant que Conseiller(ère) Clientèle, votre objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée, tout en fidélisant la clientèle et en participant à la gestion administrative des dossiers

Votre mission :

Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous serez au cœur de la relation client :

• Conseiller les clients avant et après-vente, pas téléphone et par mail.
• Fidéliser la clientèle grâce à une approche personnalisée.
• Gérer les litiges avec les transporteurs et assurer le suivi des retours.
• Réaliser un reporting précis des situations clients.

✅ Compétences requises

• Orienté(e) satisfaction client avec un vrai sens du service.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de prendre de la hauteur face aux problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les nouvelles technologies.
• Esprit d'équipe.

Profil recherché

Votre sens du service client est inné : vous êtes à l'écoute, empathique et orienté(e) solutions.

Attiré(e) par l'univers de l'ameublement et de la décoration, vous cernez rapidement les besoins des clients et vous leur proposez des solutions sur-mesure. Votre objectif : incarner les valeurs de l'entreprise et contribuer à fidéliser une clientèle exigeante, en leur offrant une expérience positive à chaque interaction.

Modalités

• CDI 35h/semaine.
• Rémunération : 1950€ brut/mois + prime conventionnelle répartie sur l'année.
• Planning : du lundi au samedi avec deux jours de repos. Tous les samedis sont travaillés.
• Amplitude horaire : 8h30 - 18H30 du lundi au vendredi et 8h30 - 17H le samedi
• Tickets restaurant (8€/jour).
• 27 jours de congés payés.
• Poste basé à Englos.

Processus de recrutement

1. Entretien de qualification avec Will.
2. Entretiens manager chez notre client
3. Entretien avec l'équipe RH, chez notre client.
4. Immersion avec l'équipe.

L'opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant !

Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.

Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.

La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.

REF : WILLIND