CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT (H/F/D) SAMSIC EMPLOI
Dijon (21)Intérim
À partir de 1 800 € par mois
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Anglais
- Aucun permis
Lieux :
- Dijon (21)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 1 800 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Notre client, spécialisé dans les services en gare férovières et routières recrute dans le cadre de son développement UN CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F)
Planning de formation et prise de poste :
Début de la formation le 30/06/2025 pour une période de 10 jours et prise de poste en agent seul le 15/07/2025 jusqu'au 31/08/2025.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueil voyageurs
- Renseignements voyageurs et usagers
- Accueil téléphonique et physique
- Ventes de billets, abonnements et titres de transports
- Encaissements
- Traiter les réclamations clients et assurer l'après-vente
- Tenue de l'espace de ventes
- Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente)
Les horaires :
Horaires postés, travail le dimanche et JF (en fonction du poste tenu, prise de service à 7h00 et fin de journée à 19h00).
L'espace de vente est ouvert :
Du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00
Samedi de 8h00 à 19h00
Dimanche et Jours Fériés de 9h00 à 19h00
Attention prévoir 3 weekends de travail sur 6 semaines. 2 jours de repos consécutifs par semaine.
Rémunération :
1800€ Brut mensuel
Majoration des heures de dimanche et JF à 35% et de nuit à 25%.
Prime trimestrielle qualité de service de 200€ brut
Primes annuelles intéressement et participation
Tickets restaurant pour chaque jour travaillé (9€)
Comité d'entreprise / mutuelle professionnelle obligatoire.
Temps de travail :
Contrat temps complet (35h00).
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Planning de formation et prise de poste :
Début de la formation le 30/06/2025 pour une période de 10 jours et prise de poste en agent seul le 15/07/2025 jusqu'au 31/08/2025.
Vos missions seront les suivantes :
- Accueil voyageurs
- Renseignements voyageurs et usagers
- Accueil téléphonique et physique
- Ventes de billets, abonnements et titres de transports
- Encaissements
- Traiter les réclamations clients et assurer l'après-vente
- Tenue de l'espace de ventes
- Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente)
Les horaires :
Horaires postés, travail le dimanche et JF (en fonction du poste tenu, prise de service à 7h00 et fin de journée à 19h00).
L'espace de vente est ouvert :
Du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00
Samedi de 8h00 à 19h00
Dimanche et Jours Fériés de 9h00 à 19h00
Attention prévoir 3 weekends de travail sur 6 semaines. 2 jours de repos consécutifs par semaine.
Rémunération :
1800€ Brut mensuel
Majoration des heures de dimanche et JF à 35% et de nuit à 25%.
Prime trimestrielle qualité de service de 200€ brut
Primes annuelles intéressement et participation
Tickets restaurant pour chaque jour travaillé (9€)
Comité d'entreprise / mutuelle professionnelle obligatoire.
Temps de travail :
Contrat temps complet (35h00).
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Date de début : 29/06/2025
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Compétences souhaitées :
Bonne présentation, bon contact client.
Sérieux, rigueur.
A l'aise avec les outils informatiques, l'encaissement
Notions d'anglais.
Expérience dans le contact client.
Connaissance de la tarification SNCF serait un plus.
Bonne présentation, bon contact client.
Sérieux, rigueur.
A l'aise avec les outils informatiques, l'encaissement
Notions d'anglais.
Expérience dans le contact client.
Connaissance de la tarification SNCF serait un plus.
L'entreprise : SAMSIC EMPLOI
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
Référence : DIJO-1013897
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