Chargé de relation client /Commercial (H/F) Manpower

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client /Commercial (H/F) Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoindrez les équipes commerciales d'Antargaz Energies et serez en lien direct avec les clients particuliers ou professionnels.
Vous serez en charge de :
- Négocier les contrats et mettre en œuvre des actions anti-résiliation
- Gérer les demandes commerciales clients (appels, mails, courriers)
- Établir des réponses claires et précises par téléphone et/ou par écrit
- Saisir les échanges clients dans le logiciel de gestion de la relation client
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme
- Contacter proactivement les clients dans le cadre d'opérations commerciales

- Issu(e) d'une formation ou d'une expérience en commerce, relation client ou vente
- À l'aise au téléphone, capacité à convaincre et sens du service client
- Rigueur, autonomie, réactivité et bon relationnel
- Une première expérience en environnement commercial ou centre de relation client est un plus
?Tickets restaurant
?Durée hebdomadaire : 35 h / semaine

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap