Chargé de relation client F/H SYNERGIE

?? Vos missions principales :

Assurer la relation directe avec les clients affiliés au régime de retraite Ircantec via les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).
Fournir des réponses claires, précises et adaptées à chaque situation, dans le respect des standards de qualité.
Sur le canal téléphonique :

Répondre aux demandes d'information des clients actifs et retraités, y compris celles liées aux décès.
Apporter une assistance de premier niveau pour faciliter l'accès aux services en ligne.

Lieu : Caisse des Dépôts et Consignations - Angers
Type de contrat : Intérim
Durée : Du 03/11/2025 au 30/03/2026 (renouvelable)
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 - 17h00
Rémunération : 14,18 € brut/heure

?? Profil recherché :

Formation : Bac +2 minimum
Compétences techniques :

Maîtrise du Pack Office
Excellente aisance téléphonique et bonnes techniques d'entretien à distance
Une connaissance du secteur de la protection sociale serait un plus

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Nous recherchons, pour la Caisse des Dépôts et des consignations d'Angers, des gestionnaires retraite (H/F)