CHARGEE DE RECOUVREMENT H/F SUPPLAY

L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des travaux publics, un profil Chargée de recouvrement H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue.

Vos missions :
- Assurer le suivi du portefeuille clients et analyser les balances âgées.
- Effectuer les relances préventives et curatives (téléphone, e-mail, courrier).
- Négocier des modalités de règlement adaptées (échéanciers, paiements partiels, etc.).
- Identifier et analyser les litiges bloquant le paiement (commercial, qualité, logistique).
- Travailler en interface avec les équipes commerciales, ADV, comptabilité.
- Mettre en place des actions de recouvrement amiable et préparer, si nécessaire, le dossier de recouvrement contentieux.
- Suivre les engagements pris par les clients (échéanciers, promesses de paiement).
- Mettre à jour les fichiers de suivi, ERP et CRM.
- Évaluer la solvabilité et alerter en cas de risque.
- Élaborer des reportings réguliers (taux de recouvrement, retards, litiges).

L'intérim, avec Supplay, c'est :

- Avoir accès au portail intérimaire Supplayer dans lequel vous gérez vos contrats, fiches
de paies et CET depuis votre mobile ou votre ordinateur.
- L'ouverture d'un compte épargne temps sur lequel vous placerez vos IFM, vos congés
payés et primes pour bénéficier d'un compte rémunéré.
- Participer au parrainage de vos amis pour gagner jusqu'à 750EUR brut/an.
- Bénéficier d'un CSE évolutif dès la 1ère heure travaillée.
- Bénéficier d'une mutuelle à partir de 414h travaillées.

Chez Supplay, le processus de recrutement se déroule en 3 temps : suite à un entretien
téléphonique, nous vous donnons rendez-vous en agence avant de vous présenter à notre
client.

Cette offre vous motive et vous recherchez une entreprise avec un engagement
environnemental ? Rejoignez sans plus attendre l'aventure avec Supplay en postulant dès
maintenant.

Compétences techniques :
- Connaissance du processus de facturation et de recouvrement.
- Maîtrise d'un logiciel comptable/ERP (SAP, Sage, Cegid, etc.).
- Bonne connaissance des obligations légales liées au recouvrement.
- Maîtrise des techniques de communication téléphonique.
- Aisance dans Excel (tableaux croisés, suivi d'échéanciers).

Compétences comportementales :
- Rigueur et organisation.
- Capacité à gérer des situations délicates / sens de la négociation.
- Résistance au stress.
- Diplomatie, tact, fermeté.
- Sens du service client.
- Fiabilité et confidentialité.

Formation / Expérience :
Bac+2 à Bac+3 en comptabilité, gestion, finance ou expérience équivalente.
1 à 3 ans d'expérience en recouvrement, comptabilité client ou ADV.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.