CHargé de recouvrement (H/F) PEDRERO

Vous aimez convaincre, vous savez négocier, vous comprenez les enjeux business, et vous êtes aussi à l'aise au téléphone que dans le suivi administratif ?
Alors vous êtes peut-être notre futur(e) Chargé(e) de Recouvrement.

Vos missions : récupération, persuasion et gestion maîtrisée
Rattaché(e) au service Comptabilité, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation de notre chiffre d'affaires.

Vos missions s'articulent autour de 4 axes :
1. Relances & relation client (votre terrain d'expression)
- Relancer les clients (téléphone, mails, courriers) pour les factures échues.
- Adapter votre discours selon le profil du client : commerçant, artisan, société structurée.
- Maintenir une relation professionnelle, ferme mais toujours constructive.
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux : partage d'infos, prévention des retards, résolution de situations complexes.
2. Gestion proactive des impayés
- Identifier rapidement les retards et analyser les causes (litiges, oublis, difficultés).
- Proposer des solutions adaptées : échéanciers, actions correctives, négociation.
- Avoir le réflexe client et le bon sens commercial pour sécuriser les encaissements sans dégrader la relation.
3. Suivi des procédures contentieuses
- Préparer les dossiers pour mise en demeure, injonction de payer, oppositions, etc.
- Échanger avec les huissiers, avocats ou tribunaux le cas échéant.
- Rédiger les courriers officiels et gérer les oppositions bancaires.
4. Reporting & support comptable
- Suivre les indicateurs clés : encours, taux de recouvrement.
- Tenir à jour le tableau de bord des actions engagées.
- Participer aux tâches de back-up : saisie règlements, lettrage, modifications de compte.
- Être force de proposition pour améliorer les procédures internes.

Votre profil :comptable avec une vraie fibre commercial(e), organisé(e) et persuasif(ve)
Vous êtes la personne idéale si vous avez :
- Une expérience réussie de 2 à 5 ans en recouvrement, gestion des créances ou comptabilité clients.
- Une vraie aisance commerciale : convaincre, s'adapter, instaurer une relation de confiance tout en obtenant des engagements fermes.
- Un esprit pragmatique, du bon sens, et une capacité à négocier.
- Une grande organisation, de la rigueur et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP).
- Une appétence pour le travail en équipe et le partage d'informations.
Formation : Bac +2/3 en gestion, finance, comptabilité ou équivalent.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise solide, certifiée ISO 9001 et IFS Logistique, qui met l'humain et la qualité au centre de son fonctionnement.
- Un environnement dynamique où vos résultats auront un impact direct.
- Une équipe impliquée et une ambiance de travail conviviale.
- Un groupe en croissance, offrant de vraies perspectives d'évolution.
Conditions du poste
- Contrat : CDI
- Lieu : Narbonne
- Horaires : 37h sur 4,5 jours
- Salaire : 2338 € brut (pour 37h et 1/12e du treizième mois inclus)

Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez un groupe familial structuré, avec des équipes engagées et un vrai projet d'entreprise.
PEDRERO a besoin de votre sens commercial, de votre rigueur et de votre savoir-faire pour sécuriser et optimiser son activité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel