CHARGE(E) QUALITE CLIENT SUPPLAY

On cherche un(e) Chargé(e) Qualité Client H/F pour une entreprise dans le secteur de l'industrie.

Tu sais transformer une plainte client en victoire ? Tu aimes jouer les détectives pour dénicher la cause des problèmes ? Alors cette mission est pour toi !

Ce que tu vas faire :
-Réceptionner, traiter et analyser les réclamations clients avec la méthode 8D.
-Identifier les causes racines du défaut rencontré en vous appuyant que les compétences internes (Ingénierie, Achats, Projets) avec qui vous échangerez quotidiennement.
-S'assurer de la mise en place des actions correctives & préventives et de leur efficacité.

Le package cool :
Horaires flexibles (badge individuel pour gérer ton temps), avec présence obligatoire 9h-12h / 14h-17h (16h le vendredi), mais tu peux commencer dès 7h30 ou finir à 20h.

Vous êtes issus d'une formation à dominante mécanique et disposez idéalement d'une première expérience réussie en qualité client.

Ce qu'on attend de toi :
-Une formation technique solide (BTS, BUT, ou équivalent, de préférence mécanique).
-Tu maîtrises les outils de résolution de problème (8D)
-Tu maîtrises l'anglais comme un pro, à l'écrit comme à l'oral.

Alors, prêt(e) à relever le défi ?

Postule vite et montre nous que tu es notre futur(e) pro de la qualité client !

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.