Head of Client Account & E-Banking Operations H/F Michael Page

Vous pilotez un périmètre d'environ 50 personnes en France et intervenez en coordination avec les équipes internationales pour :

• Superviser le paramétrage des comptes clients et des services de télématique (e-banking, centralisation de trésorerie),
• Garantir la production des reportings réglementaires liés aux paiements,
• Assurer la qualité, la sécurité et la conformité des traitements,
• Contribuer à l'évolution des processus et outils dans un cadre projet (cash management, réglementation),
• Accompagner les équipes (management, montée en compétence, lean, forecast ETP et budget),
• Être le point de contact des équipes front-office pour assurer une expérience client fluide et maîtrisée.

N/C

• Bac+5 minimum (école d'ingénieur, commerce ou université),
• Expérience confirmée (>6 ans) en management d'équipe dans les opérations bancaires (cash management, paiements, télématique),
• Anglais professionnel requis,
• Forte appétence pour les sujets de transformation, l'optimisation des processus et le pilotage de projets.

Mon client est une filiale de financement et d'investissement d'un grand groupe bancaire à dimension internationale.

L'environnement est structuré, exigeant, multiculturel, et fortement orienté qualité, conformité et transformation.

L'anglais est requis.