Alternance - Commercial digitale H/F Quality Formation

Quality Formation Haguenau – L’école qui forme les experts du commerce digital de demain

Vous êtes passionné(e) par le commerce, le digital et la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine transformation et acquérir une expérience concrète en entreprise ?

Rejoignez le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance chez Quality Formation Haguenau, avec une spécialisation en vente à distance, marketing digital et relation client omnicanale.

Pour la rentrée septembre 2025, notre entreprise partenaire – experte en e-commerce et solutions digitales – recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Digital(e) en alternance.

Vos missions :

• Prospection digitale & gestion des leads : Identifier, qualifier et engager les prospects via les réseaux sociaux, l’emailing ou le chat,
• Développement des ventes en ligne : Accompagner les clients dans leur parcours d’achat digital et optimiser les conversions,
• Fidélisation & CRM : Mettre en place des campagnes de relation client automatisées et contribuer à la satisfaction durable,
• Animation commerciale web : Créer des contenus promotionnels, participer à la gestion des offres sur les canaux digitaux,
• Analyse & reporting : Suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration.

• Intérêt fort pour le digital, le marketing et les tendances e-commerce,
• À l’aise avec les réseaux sociaux, les outils numériques et le contact client,
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse,
• Autonome, proactif(ve) et orienté(e) service client,
• Une première expérience en vente ou marketing est un plus, mais votre motivation est essentielle.

Pourquoi choisir Quality Formation à Haguenau ?

• Une école à taille humaine, spécialiste de l’alternance du Bac au Bac+5,
• Un accompagnement individualisé par une équipe pédagogique à l’écoute,
• Un réseau de partenaires locaux reconnus, pour vous garantir une expérience concrète,
• Une formation axée sur la pratique, pour développer des compétences directement opérationnelles.