Chargé de clientèle transport H/F Job Link

Gonesse (95)Intérim
2 000 € - 2 900 € par mois
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postuler

Description du poste

? Présentation de JOB LINK
Avec ses 16 agences réparties partout en France et une équipe de plus de 100 collaborateurs passionnés, le groupe JOB LINK vous accompagne chaque jour dans votre recherche d'opportunités professionnelles motivantes. Rejoindre JOB LINK, c'est choisir un partenaire engagé, proche de vous et de vos ambitions.
?? Présentation du client
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique. Il s'appuie sur un réseau solide et une expertise éprouvée pour proposer des solutions efficaces à ses partenaires professionnels.
?? Présentation du poste et description des tâches
Nous recherchons pour notre client un Chargé de clientèle dans le transport H/F, basé à Gonesse. Vous intégrerez le service relation clients et interviendrez principalement sur la gestion des litiges B2B.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les réclamations clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers litiges
- Analyser les causes des litiges et proposer des solutions concrètes pour leur résolution
- Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, en français comme en anglais
- Collaborer avec les différents services internes (exploitation, facturation, commercial) pour fluidifier les échanges
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu

Durée du contrat : 6 mois

Description du profil

?? Type de profil recherché
Nous recherchons un profil disposant d'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine du transport, avec une spécialisation dans la gestion des litiges B2B.
- Vous justifiez d'un niveau d'anglais professionnel B2 à C1
- Vous avez une aisance relationnelle naturelle et savez gérer des situations conflictuelles avec diplomatie
- Vous êtes rigoureux, réactif et avez le sens du service client
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements informatisés du secteur transport
?? Type de contrat et durée de la mission
Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois minimum, à pourvoir immédiatement.
?? Rémunération et avantages
27 à 32kEUR bruts annuels selon profil
Tickets restaurant
Participation aux frais de transport
?? Accessibilité géographique
Le poste est basé à Gonesse. Il est préférable d'être véhiculé pour faciliter les trajets.
?? Coordonnées du recruteur
Merci d'adresser votre candidature à Marlon CANDACE à l'adresse suivante : mcandace[a]joblink.fr
?? Inclusivité
JOB LINK est une entreprise engagée en faveur de l'inclusion et de la diversité. Toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, sont les bienvenues.

Salaire et avantages

Tickets resto

L'entreprise : Job Link

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Référence : PN2 26069430

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