
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de réclamation clients (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Lieux :
- Cergy (95)
Conditions :
- Intérim
- 35 000 € - 40 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Missions :
Gestion administrative et facturation :
- Création, édition et envoi des factures (manuelles et automatiques),
- Traitement des réclamations liées à la facturation,
- Suivi des paiements, gestion des relances et procédure de recouvrement,
- Suivi des encours clients, contrôle des créances douteuses,
- Participation aux clôtures comptables périodiques.
Gestion des commandes et support client :
- Enregistrement et suivi des commandes clients (B2B, Marine, Supply),
- Suivi des livraisons et des documents douaniers associés,
- Gestion des litiges clients et coordination avec les équipes concernées,
- Suivi des contrats, conditions tarifaires et garanties.
Outils et processus :
- Mise à jour des données de base dans SAP (référentiels clients, produits, conditions de prix),
- Support et formation sur l'utilisation du portail client (interface digitale),
- Participation à l'optimisation des processus ADV et à l'amélioration continue,
- Réalisation de reportings réguliers (ventes, retards de paiement, KPIs ADV).
Collaboration transverse :
- Interface avec les équipes commerciales, finance, marketing, logistique, GBS,
- Suivi des activités marketing locales en coordination avec le Marketing Hub,
- Participation ponctuelle à des projets transverses internes.
Le package proposé pour cette fonction :
- Un salaire annuel brut compris entre 28 350 € et 34 650 € ;
- Une mission temporaire dans un environnement stimulant ;
- Une localisation accessible à Cergy ;
Si ce poste de Chargé de facturation client correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons à postuler dès maintenant.

Durée du contrat : 4 mois
Description du profil
Le profil recherché :
- Vous êtes diplômé en gestion, comptabilité ou équivalent ;
- Vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'Énergie et des Ressources Naturelles ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion financière ;
- Vous êtes organisé, rigoureux et orienté vers les résultats ;
- Vous possédez de solides compétences en communication écrite et orale.
L'entreprise : Page Personnel
Notre client est une entreprise de taille internationnalle œuvrant dans le secteur de industriel. Sa mission consiste à fournir des solutions adaptées et performantes pour répondre aux besoins de ses clients.
Référence : JN -072025-6789624-8736
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