Chargé de clientele ADECCO

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, un·e Chargé·e de clientèle (H/F) basé·e à Évry-Courcouronnes (91080). Ce poste en intérim est à pourvoir dès le 2 septembre 2025 pour une durée d'un mois, avec des horaires de journée.

En tant que Chargé·e de clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous serez l'interlocuteur·trice privilégié·e des clients, assurant un suivi personnalisé et répondant à leurs besoins avec efficacité. Votre capacité à établir des relations de confiance et à résoudre les problématiques rencontrées sera au cœur de votre mission.

Votre rôle consiste à gérer les demandes des clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Vous serez également en charge de la mise à jour des informations dans le CRM, garantissant ainsi une gestion optimale des données clients. Votre expertise en techniques de vente et votre maîtrise d'Excel seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement dynamique et exigeant. Une première expérience dans un poste similaire est un atout pour réussir dans cette mission.

Compétences comportementales

• Communication efficace : Vous savez transmettre des informations de manière claire et concise, facilitant ainsi les échanges avec les clients.
• Empathie : Vous êtes à l'écoute des besoins des clients, ce qui vous permet de proposer des solutions adaptées.
• Gestion du stress : Vous savez garder votre calme et votre efficacité même dans les situations les plus délicates.
• Résolution de problèmes : Vous avez une approche proactive pour identifier et résoudre les problématiques rencontrées.
• Orientation client : Vous placez la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations.

Compétences techniques

• Connaissance CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client, essentiels pour assurer un suivi rigoureux.
• Techniques de vente : Vous avez une approche commerciale qui vous permet de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Analyse de données : Vous savez interpréter les données pour en tirer des conclusions pertinentes.
• Maîtrise Excel : Vous utilisez Excel pour gérer et analyser les informations clients.

Ce poste est à temps plein et requiert un diplôme de niveau BAC. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.