chargé de clientèle ADECCO

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, un·e chargé·e de clientèle (H/F) basé·e à Évry-Courcouronnes. Ce poste en intérim est à pourvoir dès le 1er septembre 2025 pour une durée de 6 mois, avec des horaires de journée.

Au sein de cette entreprise dynamique, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et le développement des relations clients. Votre mission principale sera de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux de leurs demandes et en proposant des solutions adaptées. Vous serez également en charge de la gestion des comptes clients, de l'analyse des données et de l'application des techniques de vente pour optimiser les performances commerciales.

Votre expertise en CRM et Excel sera mise à profit pour analyser les données clients et élaborer des stratégies de vente efficaces. Vous contribuerez activement à l'amélioration continue des processus de gestion de la clientèle, en collaboration avec les équipes internes.

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution. Une première expérience dans un poste similaire est un atout, et un diplôme de niveau BAC est requis.

Compétences comportementales :

• Communication efficace : essentielle pour interagir avec les clients et les équipes.
• Empathie : pour comprendre et répondre aux besoins des clients.
• Gestion du stress : capacité à maintenir la qualité du service même sous pression.
• Résolution de problèmes : aptitude à trouver des solutions rapides et efficaces.
• Patience et adaptabilité : pour s'ajuster aux différentes situations et profils de clients.

Compétences techniques :

• Connaissance CRM : pour gérer les relations clients de manière optimale.
• Maîtrise Excel : indispensable pour l'analyse des données.
• Techniques de vente : pour maximiser les opportunités commerciales.
• Analyse de données : pour interpréter les informations et orienter les décisions.
• Gestion de comptes : pour assurer un suivi précis et efficace des clients.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences dans un cadre professionnel stimulant.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.