Chargé de clientèle F/H SYNERGIE

Synergie Dijon recrute : Chargé(e) de clientèle F/H - Secteur La Poste (Châtillon-sur-Seine)

Lieu : Châtillon-sur-Seine
Secteurs possibles : Montbard et Venarey-les-Laumes
Contrat : Intérim
Niveau requis : Bac minimum
Véhicule : Obligatoire

Missions :

Au sein des bureaux de La Poste, vous interviendrez sur différentes activités liées à l'accueil et au conseil :

Accueil, information et orientation des clients.

Réalisation d'opérations postales et bancaires courantes.

Conseil sur les produits et services proposés.

Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des usagers.

Organisation de l'espace d'accueil et reporting quotidien.

Profil recherché :

Bac minimum, idéalement avec une expérience en banque, vente, accueil ou relation client.

Aisance relationnelle, sens du service, sérieux et confidentialité.

Capacité d'adaptation aux différents sites.

Être véhiculé(e) est indispensable.
35h sur 6j du lundi au samedi.

Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière

Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.