Chargé de clientèle H/F Mission Intérim Talents Business
Chassieu (69)Intérim
2 100 € - 2 250 € par mois
Il y a 45 minutesSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- ERP
- SAP
- Suivi de commandes
- Import / Export
Lieux :
- Chassieu (69)
Conditions :
- Intérim
- 2 100 € - 2 250 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Rejoignez un leader international reconnu pour la qualité de ses solutions techniques !
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un groupe industriel de premier plan spécialisé dans lesecteur des solutions techniques / équipements thermiques & climatiques, un Chargé de Clientèle (H/F) afin de renforcer son équipe service-client.
Vous intégrerez des locaux neufs, modernes et lumineux, au sein d'un environnement où l'expérience client, la fiabilité et la réactivité sont au cœur du quotidien.
Vos missions
Vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client, avec un rôle central dans la gestion des pièces détachées :Support & satisfaction client
- Gérer et traiter les réclamations clients (BtoB).
- Informer les clients sur les délais, disponibilités et livraisons.
- Accompagner les clients professionnels dans la résolution de leurs problématiques liées aux pièces.
Logistique & litiges
- Prendre en charge les litiges logistiques : colis perdus, avaries, livraisons incomplètes ou endommagées.
- Coordonner avec les transporteurs et la logistique interne pour fluidifier les échanges.
Retours & avoirs
- Traiter les demandes de retours matériels, établir les avoirs associés.
- Suivre les dossiers jusqu'à clôture, en garantissant qualité et précision.
Gestion financière
- Participer au suivi des litiges impayés.
- Collaborer avec l'équipe finance pour débloquer les situations complexes.
Description du profil
Profil recherché
Formation
- BAC à BAC+2 type Assistanat, Gestion, ADV, Support client…
Expérience
- Minimum 2 ans d'expérience en ADV / SAV / Service client / Gestion de commandes, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
️ Compétences clés
- Aisance informatique + utilisation courante d'un ERP (SAP = vrai atout).
- Sens du service irréprochable.
- Rigueur, organisation et gestion des priorités.
- Capacité d'adaptation dans un environnement où chaque demande compte.
Salaire et avantages
Pourquoi les rejoindre ?
- Groupe international, structuré, avec de belles perspectives.
- Poste polyvalent, concret, au cœur des opérations.
- Locaux neufs, environnement agréable et équipes bienveillantes.
- Mission d'intérim longue durée, très renouvelable.
- Une ambiance où l'on valorise l'efficacité, la réactivité… et l'esprit d'équipe !
L'entreprise : Talents Business
Talents Business recrute de manière spécialisée sur les métiers liés à la relation client. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.
Référence : VE03235
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