Chargé d'affaires (H/F) Actual

Qui sommes-nous ? Depuis 35 ans, ENVERGURE oeuvre en faveur de la qualité des compétences pour réussir l'insertion et favoriser l'évolution professionnelle des candidats que nous accompagnons. Nos 264 centres répartis sur tout le territoire permettent à nos 1063 collaborateurs de fournir un service de proximité. Nous accompagnons tous types de public, dans de nombreux secteurs d'activités et sur tous les territoires. L'humain est au coeur de chacun de nos projets pour construire des parcours sur mesure, innovants et adaptés à vos besoins.
MISSIONS PRINCIPALES

1. Développement commercial et prospection

Prospecter activement les entreprises et organisations locales pour

promouvoir les offres de formation en inter et intra entreprise.

Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions

adaptées.

Développer un portefeuille clients en assurant un suivi régulier et en

consolidant les partenariats existants.

Participer à des événements régionaux (salons, forums, rencontres

professionnelles) pour renforcer la notoriété de l'organisme de formation.

Développer des collaborations avec des acteurs locaux (organisations

professionnelles, agences d'emploi du groupe Actual, centres de formation,

etc.).

Élaborer des propositions de devis, des plannings et des programmes de

formation en fonction des besoins des clients.

2. Mise en place et coordination des formations

Aider à la recherche des formateurs en fonction des besoins identifiés.

Identifier des salles de formation adaptées aux programmes et aux exigences

logistiques.

Assurer la mise en place effective des formations conformément aux

programmes prédéfinis en ajustant les modalités en fonction des réalités du

terrain.

Garantir la cohérence entre les prestations fournies et les attentes des

entreprises clientes.

Informer régulièrement les Responsables de Territoire sur les activités menées

et les perspectives de développement.

3. Gestion de la relation client

Assurer un suivi rigoureux des formations mises en place afin de garantir la

satisfaction des clients.

Fidéliser les clients en proposant des solutions d'accompagnement

personnalisées.

Compétences et qualités requises


Expérience confirmée en développement commercial et gestion de clients


B2B, idéalement dans le secteur de la formation.


Capacité à analyser les besoins des clients et à leur proposer des solutions


adaptées.


Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils CRM


pour assurer un suivi efficace des prospects et clients.


Excellentes compétences relationnelles : écoute active, sens du service et


capacité à instaurer des relations de confiance.


Autonomie et organisation pour gérer efficacement son activité tout en


atteignant les objectifs commerciaux.


Mobilité : déplacements fréquents à prévoir sur la région pour développer


l'activité et assurer le suivi des formations.


Formation et expérience


Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, ressources humaines ou domaine


équivalent.


Expérience dans la formation professionnelle ou le conseil en entreprise


appréciée

Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et créer ou trouver les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 4 100 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 33 000 entreprises et 165 000 candidats à l'emploi, pour un chiffre d'affaires de 1,6 milliard en 2023. Son ambition, et celle de ses marques Actual, Leader, Ergalis, Ergos, Best intérim, Talentpeople, Up Skills, Clémentine, CCLD, Act4skills, Bizness, Envergure, ESUP, Holberton, est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France.