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Chargé d'accueil banque (H/F) Manpower
La Bassée (59)Intérim
11,88 € - 12,5 € par heure
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé d'accueil banque (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance
Lieux :
- La Bassée (59)
Conditions :
- Intérim
- 11,88 € - 12,5 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque (H/F) Objectif principal
Assurer un accueil de qualité en agence et accompagner les clients dans leurs démarches courantes, notamment l'utilisation des automates bancaires et la gestion des demandes par téléphone.
Activités principales
- Accueil physique des clients :
- Orienter les clients dès leur arrivée en agence
- Identifier leurs besoins et les diriger vers le bon interlocuteur ou service
- Assistance aux automates bancaires :
- Aider les clients à utiliser les bornes de dépôt de chèques, de retraits et de virements
- Résoudre les problèmes techniques simples ou guider vers le support si nécessaire
- Sensibiliser les clients à l'autonomie via les outils digitaux
- Gestion des appels entrants :
- Répondre aux demandes courantes
- Transférer les appels vers les conseillers ou services spécialisés
- Assurer une réponse rapide et professionnelle
- Tâches administratives complémentaires :
- Mise à jour des coordonnées clients
- Distribution de documents ou formulaires
- Prise de rendez-vous pour les conseillers
Qualités requises
- Sens du service et de l'écoute
- Patience et pédagogie
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané
- Une expérience dans le domaine bancaire serait un plus !
- Régime horaire du mardi au samedi midi (37h22 par semaine)
- Rémunération variable entre 11,88 et 12,50€
- Titres Restaurant
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Assurer un accueil de qualité en agence et accompagner les clients dans leurs démarches courantes, notamment l'utilisation des automates bancaires et la gestion des demandes par téléphone.
Activités principales
- Accueil physique des clients :
- Orienter les clients dès leur arrivée en agence
- Identifier leurs besoins et les diriger vers le bon interlocuteur ou service
- Assistance aux automates bancaires :
- Aider les clients à utiliser les bornes de dépôt de chèques, de retraits et de virements
- Résoudre les problèmes techniques simples ou guider vers le support si nécessaire
- Sensibiliser les clients à l'autonomie via les outils digitaux
- Gestion des appels entrants :
- Répondre aux demandes courantes
- Transférer les appels vers les conseillers ou services spécialisés
- Assurer une réponse rapide et professionnelle
- Tâches administratives complémentaires :
- Mise à jour des coordonnées clients
- Distribution de documents ou formulaires
- Prise de rendez-vous pour les conseillers
Qualités requises
- Sens du service et de l'écoute
- Patience et pédagogie
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané
- Une expérience dans le domaine bancaire serait un plus !
- Régime horaire du mardi au samedi midi (37h22 par semaine)
- Rémunération variable entre 11,88 et 12,50€
- Titres Restaurant
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 1 mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101323810
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