Réparateur / Réparatrice en smartphone, téléphonie mobile, tablette (H/F) PHONE AND CO

## Description de poste### Aperçu du posteNous recherchons un **Technicien Réparateur (H/F)** passionné par les nouvelles technologies pour rejoindre notre équipe au sein d'une **boutique indépendante à taille humaine**. **Type de contrat : CDI / CDD / Alternance** (selon profil et disponibilité).Véritable pilier de l'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement quotidien de l'entreprise.Animé(e) par le domaine **i-tech**, vous vous distinguez par votre sens du service, votre rigueur technique et votre capacité à diagnostiquer et réparer efficacement une large gamme d'appareils électroniques.---### Missions principales* Diagnostiquer avec précision les pannes matérielles et logicielles.* Réparer et remplacer les composants défectueux (écrans, batteries, connecteurs, cartes mères, etc.).* Intervenir sur **toutes marques et tous modèles** : téléphones, tablettes, ordinateurs portables et fixes.* Effectuer des tests complets après réparation afin de garantir la qualité et la fiabilité des équipements.* Assurer la maintenance préventive et le nettoyage des appareils.* Tenir à jour les dossiers de réparation et le suivi client.* Gérer les commandes de pièces détachées et le stock de l'atelier.* Respecter les procédures de sécurité, les normes de qualité et les délais annoncés.---### Relation client & communication* Accueillir, écouter et conseiller les clients en boutique.* Expliquer clairement les diagnostics, réparations et devis.* Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.* Participer à la communication de la boutique via les **réseaux sociaux** (réponses aux messages, conseils, mise en valeur des services).* Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service professionnel et personnalisé.---### Profil recherché* Expérience significative dans la réparation d'équipements électroniques.* Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation.* Bonne connaissance des systèmes iOS, Android, Windows et macOS.* Capacité à travailler **en autonomie** tout en appréciant le travail d'équipe.* Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.* Excellent relationnel, esprit entreprenant et orientation client.* Curiosité technique et volonté de se former en continu.---### Ce que nous offrons* Un environnement de travail **dynamique, stimulant et convivial**.* Une entreprise à taille humaine où vos compétences sont reconnues.* Une réelle polyvalence dans les missions et les technologies.* Des possibilités d'évolution selon votre implication.* Une ambiance de travail basée sur la confiance et la passion du métier.* **Tickets restaurant**.* **Heures supplémentaires majorées** conformément à la réglementation en vigueur.---Rejoignez-nous et participez activement au développement d'une boutique indépendante où la technologie et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités !

Localisation : 59300 Valenciennes