AUDITEUR QUALITÉ (F/H) Randstad

En tant que de Chargé(e) de Qualité Client, vos missions seront les suivantes :
- réceptionner, enregistrer et analyser les plaintes reçues de nos clients, selon les outils méthodologiques qualité (8D);
- Identifier les causes racines du défaut rencontré en vous appuyant sur les compétences internes (Ingénierie, achat, projets) et vos correspondants au sein du groupe;
- S'assurer de la mise en place des actions correctives/préventives et de leur efficacité.

Salaire négociable selon profil.

Horaires individualisés variables : salarié doté d'un badge individuel permettant d'enregistrer son temps de travail
Plages de présence obligatoires : de 9h à 12h et de 14h à 17h (16h le vendredi)
Plages de présence possibles : de 7h30 à 20h
Travail sur 5 jours soit 10 demi-journées du lundi au vendredi
39h à effectuer par semaine > 35h payées + 4h placées en compteur RTT (soit acquisition de 0h48 (0,80h) de RTT par jour travaillé)
4 heures supplémentaires +25% jusqu'à la 43ème heure effectuée
Heures supplémentaires +50% à partir de la 44ème heure effectuée

De formation technique supérieure à dominante mécanique, vous disposez d'une première expérience réussie en qualité client, dans un secteur industriel;
Vous connaissez les outils de résolution de problème ;
Vous pratiquez l'anglais à l'écrit et à l'oral

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un grand acteur industriel à Reims un(e) Chargé(e) de Qualité Client.