Assistant service client (H/F) Recruteur partenaire

Description du poste :IFAE Business - un métier, une formation, un emploi***Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, gestion du SAV, suivi logistique et coordination administrative tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) reconnu par l'État ?***Notre entreprise partenaire recrute un(e) Assistant(e) Service Client & SAV en alternance !Rejoignez l'IFAE Business, centre de formation spécialisé dans les formations diplômantes en alternance du Bac à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing et du management.***MISSIONS- Traiter les demandes clients par e-mail : réclamations, incidents techniques ou logistiques.- Assurer le suivi des litiges, retours et remboursements.- Garantir une communication claire et professionnelle auprès des clients.- Réceptionner les colis SAV destinés aux réparations.- Contrôler les produits reçus et identifier les besoins de réparation.- Transmettre les articles défectueux à l'atelier et suivre leur prise en charge.***PROFIL RECHERCHÉ- Vous préparez un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) ou équivalent.- Vous avez un excellent niveau de français (orthographe, rédaction).- Vous disposez d'un bon niveau d'anglais écrit et oral.- Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens des responsabilités.- Vous êtes curieux(se), à l'écoute, et appréciez le travail en équipe.- Un intérêt pour les secteurs de la mode, des accessoires ou de la bijouterie est un plus.***POURQUOI CHOISIR L'IFAE BUSINESS ?- Un campus moderne de 3 000 m² doté d'espaces de détente, d'un babyfoot et d'une salle de restauration.- Des formateurs en activité, experts dans leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant.- Un accompagnement personnalisé dans votre recherche d'alternance : coaching, job dating, suivi individuel.***PROCESSUS DE RECRUTEMENTUn parcours simple et rapide :- Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis.- Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel.Postulez dès aujourd'hui et formez-vous aux métiers du service client et du SAV avec l'IFAE Business.***Lieu : Paris (75)***Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

Localisation : 92150 Suresnes