Assistant service clients Export (h/f) TERCIO
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant service client (H/F)
Expérience min :
- 3 à 21+ ans
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Lyon 07 (69)
Conditions :
- CDI
- 30 000 € - 34 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un :
Assistant service clients Export (h/f)
Votre mission
- La gestion d'un portefeuille clients DOM-TOM
- Le suivi des flux internationaux et des transporteurs maritimes et aériens
- Le traitement des particularités douanières et taxes (octroi de mer, formalités d'expédition)
- La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
- Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
- Le traitement des réclamations
- La mise à jour de la base de données
Bon à savoir :
CDI à pourvoir rapidement
Salaire de 30-34 K€ (fixe + variable)
Contrat 39 heures - RTT - cantine
Description du profil
- Titulaire d'un BAC+2/3, vous bénéficiez d'une expérience solide au sein d'un service clients dans un contexte international
- Maîtrise des formalités douanières
- Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d'une excellente expression écrite et orale
- Organisé et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress
- Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures
L'entreprise : TERCIO
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
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