ASSISTANT SERVICE CLIENT POLYVALENT H/F Aquila RH

Notre client est spécialiste dans l'installation et l'entretien et le dépannage des équipements de chauffage gaz.

dans le Val de Marne.

Nous recherchons au plus vite :

1 ASSISTANT SERVICE CLIENT POLYVALENT H/F

Vos missions

En toute autonomie, vous réalisez les tâches suivantes :

• Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail. (beaucoup d'appels par jour )
• Informer les clients sur les services de VB Gaz (installations, maintenance, contrats, interventions).
• Gérer les demandes d'interventions techniques : ouverture, suivi, planification, relances.
• Assurer le suivi des dossiers clients (pannes, SAV, contrats d'entretien).
• Effectuer la saisie et mise à jour des informations dans le système interne.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour fluidifier les échanges.
• Contribuer à améliorer les procédures internes liées au service client.

Poste à pourvoir au plus vite

Horaires de 08h00 à 17h00

Salaire 13€50/ h + tickets restaurant

LE POSTE NECESSITE UN GRAND NOMBRE D APPELS PAR JOUR- UNE BONNE GESTION DE STRESS

Profil recherché

Avoir de l'expérience en service clientèle

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services