ADV / Service Client (F/H) Job Link

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur Aubagne, leader dans l'hygiène des endoscopes, un(e) ADV / Service Client H/F.
Sur ce poste, vous serez amené à réaliser le traitement commercial et administratif de la relation client France et international dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) et de service client.
Vous vous assurez que les demandes des clients reçoivent le meilleur traitement dans le meilleur délai possible.
Vous assurez le traitement des réclamations pour la totalité des clients du Groupe.
Vos missions :
Traiter les demandes des clients et les renseigner
Enregistrer les commandes client / Réceptionner et vérifier les commandes automatiques.
Réaliser l'étude technique et commerciale de la commande du client
Détecter les anomalies
Vérifier les conditions de réalisation
Communiquer les disponibilités aux clients
Effectuer le suivi des commandes et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements
Coordonner les expéditions avec le Service Logistique
Informer les clients de l'envoi de ses marchandises
Transmettre les documents aux clients
Effectuer la facturation
Assurer le traitement des réclamations et superviser leur livraison
Gérer les retours clients
Etablir la DEB
Classement et archivage des dossiers.
Détecter et Alerter le responsable de Service en cas de problème
Poste à pourvoir dès que possible pour une mission d'intérim de 6 mois minimum
Horaires : 39h hebdo avec un démarrage entre 08h et 09h et un départ entre 17h et 18h
Salaire : 2500EUR brut + 13ème mois + RTT + TR 12EUR + 10% ICP + 10% IFM
Vous souhaitez postuler? Envoyez votre CV à apeyramaure[a]joblink.fr

Maitrise des Outils bureautiques/ informatique (outlook, Teams, traitement de texte, tableur,...)
Connaissances d'un ERP
Notions en gestion comptable et administrative
Notions de la chaîne logistique
Connaissances en commerce international : incoterm,...
Maîtrise de l'anglais obligatoire

Filiale de Job Link Group, Staffizy Digitale Délégation a pour mission de faire évoluer le recrutement en intérim pour les grands comptes grâce à une approche 100 % digitale.

Notre ambition :
? Renforcer notre compétitivité sur un marché en constante évolution.
? Étendre notre couverture nationale pour répondre aux besoins des entreprises sur tout le territoire.
? Automatiser le recrutement grâce à l'intelligence artificielle et aux technologies innovantes.

Après le succès de Staffizy Gestion, qui simplifiait la gestion des contrats, nous allons encore plus loin avec Staffizy Délégation en digitalisant l'ensemble du processus de recrutement.

?? Une solution digitale pensée pour répondre aux enjeux de l'intérim grands comptes, aujourd'hui et demain.