Assistant SAV (H/F) Actual

ACTUAL Bourg-lès-Valence recherche pour son client, spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un assistant(e) SAV H/F.

Votre rôle :
Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous êtes en charge du traitement téléphonique et informatique des réclamations clients et de la remontée des dysfonctionnements.
Vous informez les clients, expéditeurs, destinataires, et agences sur le suivi des expéditions et livraisons, ou en cas de litige potentiel. Vous agissez en relation étroite avec les autres agences du réseau ou partenaires.

La maîtrise du logiciel SALESFORCE est obligatoire.

Lieu : VALENCE (26)
Horaires : Poste à pourvoir du lundi au vendredi en horaire de journée.
Durée du contrat : 2 semaines avec possibilité de prolongation.
Date de début : Au plus tôt
Heures : 35 H/Semaine
Rémunération selon profil et expérience

Votre profil :

Motivé(e), orienté(e) service client, vous faites preuve d'implication, de réactivité, d'organisation et de rigueur. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions. Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. (SALESFORCE)

Une expérience dans le domaine du transport est indispensable.

ACTUAL Bourg-lès-Valence, est une agence d'emploi située au 5 avenue de Lyon à Bourg les Valence, bénéficiant d'un réseau de 600 agences en France et de 3 écoles de formation. En travaillant avec notre agence, vous aurez comme avantages : Le livret d'épargne à 12%, l'application My Actual, le FASTT, la mutuelle, le CSE, des formations suivant vos projets. Chez ACTUAL vous pouvez aussi parrainer votre entourage et gagner jusqu'à 150EUR en chèque cadeau. *(voir conditions avec votre agence).



Notre client est une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique pour tous les produits agroalimentaires (frais, surgelés ambiant).