Assistant SAV TEMPORIS

TEMPORIS ROANNE, une team impliquée, professionnelle et super dynamique ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir !

Aujourd'hui nous recrutons en CDI un assistant SAV H/F pour notre client spécialisé dans la vente de matériels électriques.

Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez en charge de :
•Réceptionner et traiter les demandes clients (téléphone, mail, portail client)
•Diagnostiquer les pannes à distance et proposer des solutions techniques
•Organiser les interventions techniques (en interne ou chez le client)
•Suivre les dossiers SAV jusqu'à leur résolution complète
•Gérer les retours de pièces défectueuses et les commandes de pièces de rechange
•Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client

Profil recherché
•Idéalement issu(e) d'une formation technique (Bac électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent)
•Bonnes compétences en diagnostic technique et en relation client
•Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion SAV

Salaire
- Entre 24-27K€, selon profil et expérience.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et bienveillante alors postulez vite!!
Déposez votre candidature en ligne ou appelez-nous au 04/82/77/27/50.

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Temporis Roanne
14 Cours de la République
42300 ROANNE

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Roanne