Assistant SAV (H/F) CHARLOTTE RANNAUD

Groupe indépendant en pleine croissance, notre client accompagne les professionnels de l'agriculture, de la viticulture et de la manutention avec des solutions techniques sur mesure. Présents sur plusieurs sites dans le Grand Est, il combien expertise mécanique, proximité terrain et engagement humain. Leur ambition : offrir un service réactif et durable à leurs clients, tout en développant des métiers passionnants au sein d'une structure à taille humaine.

Vos missions :

En itinérance sur les différents sites du groupe, vous aurez pour missions :

Assurer l'accueil des clients ;
Contrôler et ventiler les heures des techniciens
Saisir et suivre les demandes de garantie
Ouvrir les ordres de réparations en cas d'absence du chef d'atelier ;
Préfacturer et clôturer les ordres de réparations et cessions internes à l'achèvement des travaux après validation de son responsable hiérarchique ou toute personne mandatée par ce dernier ;
Réceptionner les documents liés à l'arrivée des matériels sur le site et renseigner le cas échéant les extranets du constructeur ;
Appeler le client pour restitution du matériel et explication des travaux
Enregistrer les mises en service chez les constructeurs
Etablir des devis avec l'appui du responsable d'atelier et/ou des mécaniciens ;
Gérer les opérations récurrentes de suivi des matériels (reconditionnement des pièces, révision des matériels, etc.)
Assurer la coordination avec les autres services ;
Vérifier et retranscrire les commentaires des techniciens
Planifier les interventions et les entretiens


Profil recherché :

De formation technique ou commerciale (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente ou le conseil de matériel agricole, viticole ou de manutention. Vous connaissez le terrain, parlez le même langage que vos clients, et aimez allier relation humaine et expertise produit.

Autonome, rigoureux-se et orienté-e service, vous avez le sens du contact et une vraie envie de vous investir dans un secteur en pleine évolution. La connaissance du monde agricole ou viticole est un réel atout.

Conditions :

Rémunération fixe entre 2000 et 2300€ brut mensuel,
Véhicule de service pour assurer les déplacements entre chaque site

Parcours d'intégration complet pour appréhender les différents produits et services du groupe.

Créée en 2016, cela fait maintenant 6 ans que l'agence œuvre sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes auprès des TPE, PME et PMI de tous horizons.
Les projets de nos clients comptent autant que ceux de nos candidats, car l'humain est placé au cœur des actions menées.
Avec un process de recrutement transparent pour tous, et un interlocuteur unique, les performances et la réputation de l'agence sont solides.
Nos bilans de compétences sont réalisés dans un cadre bienveillant et dynamique,