Assistante SAV (H/F) ADSEARCH

En bref : Assistant Service Après-Vente (SAV) H/F - CDI - Valbonne - Rémunération selon profil et expérience - Service client, planification, suivi.

La division Assistanat ADV de notre bureau de Nice recherche pour son client, spécialisé dans la conception, l'installation et l'entretien de cuisines professionnelles, un Assistant Service Après-Vente (SAV) (H/F) sur Valbonne.

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Gérer le standard téléphonique et les mails SAV (8h30-12h / 13h-17h30).

- Planifier les interventions en lien direct avec les clients.

- Assurer le suivi en temps réel des tournées : appels réguliers aux techniciens, communication proactive avec les clients, point en fin de journée avec les techniciens.

- Envoyer les fiches d'intervention et effectuer la facturation simple.

PROFIL

Pour réussir vos missions d'Assistant Service Après-Vente (SAV) H/F, vous êtes organisé·e, réactif·ve et souriant·e, même dans le rush. Vous avez un excellent sens du service client et aimez trouver des solutions. Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit (orthographe impeccable). Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez jongler avec plusieurs tâches à la fois. Une expérience en SAV ou en assistanat technique serait un vrai plus !

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

- Entreprise à taille humaine, où la convivialité rime avec professionnalisme

- Équipe soudée et bienveillante, toujours prête à s'entraider

- Poste au cœur de l'action, où vos qualités relationnelles feront vraiment la différence

- Possibilité de monter en compétences dans un environnement stimulant et concret

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé

- Deuxième entretien : avec le DRH de notre client

- Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client