ASSISTANT SAV H/F Aquila RH

Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé à Bonneuil sur Marne (94).

Société spécialisée dans la distribution de vins et de produits alimentaires pour les professionnels sur le marché français.

UN ASSISTANT SAV H/F

Poste à pourvoir du mardi au samedi.

Une possibilité de télétravail le samedi pourra être envisagée après la période d'essai.

Vos missions

Vos missions principales :

• Accueil client (physique et téléphonique) : réception des réclamations, écoute active et analyse des besoins
• Intervention sur les produits : réalisation de réparations simples ou organisation de l'envoi vers le service/fournisseur compétent
• Gestion administrative du SAV : création des dossiers, suivi des garanties, rédaction de rapports d'intervention
• Relation avec les fournisseurs : coordination des retours produits et suivi des délais

Horaires de travail :

• Phase 1 (début de contrat) :
• Lundi au jeudi : 8h00 - 16h30
• Vendredi : 8h00 - 13h00
• Phase 2 (après adaptation) :
• Mardi au jeudi : 7h30 - 16h30
• Vendredi : 7h30 - 16h00
• Samedi : 8h00 - 11h30

Rémunération :

• Salaire brut mensuel : 1 950 €
• 13e mois inclus

Type de contrat :

• CDD de moins de 3 mois
• Poste à pourvoir rapidement

Pré-requis

Capacité à gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.

Disponibilité immédiate.

Profil recherché

Expérience préalable en relation client, administration des ventes ou logistique (souhaitée).

Excellente communication téléphonique et rédactionnelle.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services