Assistant Administratif SAV (H/F) Volkswagen (Volkswagen Group France)

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen CARLET recrute un Assistant Administratif SAV H/F, en CDI.

Durée : 35h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, tickets restaurant, CSE, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

L'assistant(e) administratif(ve) après-vente aura en charge la gestion des dossiers pour le service mécanique. Il (elle) devra s'assurer que tous les dossiers soient en conformité avec les procédures internes et les spécificités de la marque Volkswagen.

Il (Elle) sera le relais entre la partie back office (atelier mécanique) et front office (réception client) du service mécanique.

L'assistant(e) administratif(ve) après-vente sera aussi le relais du chef d'atelier pour le service garanti
et devra réaliser toutes les demandes de prises en charge.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Participation à la coordination des demandes avec les ateliers mécaniques et les équipes du magasin,
• Etablissement de devis et/ou de la facturation des prestations,
• Tenue du planning, replanification des encours,
• Classement, archivage,
• Rédaction de courriers,
• Préparation des dossiers de garanties constructeurs,
• Aide à la préparation des audits qualité en collaboration avec le chef et la responsable qualité,
• Amélioration de l'image de marque et de la satisfaction client par la qualité du service proposé.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation du supérieur type assistanat / secrétariat, vous bénéficiez de minimum 2 ans d'expérience sur un poste équivalent, idéalement dans le domaine automobile.

Méthodique, organisé(e), autonome, vous avez le sens de la discrétion et vous faite preuve d'initiative. Vous maitrisez les différents outil bureautiques et vous avez un excellent niveau d'orthographe et de grammaire.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors, rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel, et évoluer dans notre entreprise.