Assistant satisfaction cl H/F Proman

Votre agence PROMAN MONTELIMAR recherche un assistant satisfaction H/F pour un client de ses clients, avec un profil de téléconseiller :

Vos missions :

• Contacter les clients pour connaitre leur degré de satisfaction sur la prestation qui a été réalisé par nos techniciens (appels sortants)
• Gestion de la boite mails : Traitement des retours clients, Traitement de la donnée, analyse et remontée de l'information aux services dédiés
• Mettre en place des solutions afin d'améliorer la satisfaction clienl

Rémunération selon profil

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Etre capable de passer la journée au téléphone pour assurer la satisfaction client

Une expérience dans un domaine technique ou dans les télécoms serait un vrai plus sinon une première expérience sur un poste dans la relation client serait aussi très pertinent.

Vous disposez également d'un réel goût du contact client, d'un bon esprit de service, et faites preuve de bonnes capacités d'adaptation et d'organisation.

Compétences:

• Vous maitrisez l'outil EXCEL et vous savez filtrer des données pour les analyser plus rapidement
• Vous avez un vrai sens du relationnel
• Vous savez gérer l'insatisfaction d'un client
• Vous faites preuve de :
  - Bon relationnel
  - Esprit d'analyse et de synthèse
  - Capacités rédactionnelles
  - Rigueu

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.