Gestionnaire Relations Clients (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le traitement et la distribution d'eau, deux Technicien·ne·s Relations Clients (H/F) à Béziers. Ce poste est une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients en assurant un service de qualité. Vous serez au cœur des interactions avec les clients, jouant un rôle essentiel dans la gestion de leurs besoins et la résolution de leurs problèmes.

En tant que Technicien·ne Relations Clients, vous serez responsable de l'analyse des besoins des clients et de la gestion des relations avec eux. Vous utiliserez vos compétences en outils bureautiques, notamment Excel et Word, pour assurer un suivi précis et efficace. Votre capacité à communiquer efficacement et à faire preuve d'empathie sera cruciale pour gérer les situations stressantes et résoudre les problèmes avec patience et professionnalisme.

Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée de deux mois, avec une prise de poste prévue dès le 15 septembre 2025. Vous travaillerez à temps plein, en journée, dans un environnement dynamique et stimulant.

Nous recherchons des professionnel·le·s capables de s'adapter rapidement et de gérer les relations clients avec efficacité. Une première expérience dans un rôle similaire est un atout, et un diplôme de niveau BAC+2 est requis.

Compétences comportementales :

• Communication efficace : essentielle pour établir des relations de confiance avec les clients.
• Empathie : permet de comprendre et de répondre aux besoins des clients de manière appropriée.
• Gestion du stress : indispensable pour maintenir la qualité du service dans des situations difficiles.
• Résolution de problèmes : capacité à identifier et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Patience : qualité nécessaire pour traiter les demandes des clients avec attention et soin.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques : utilisation quotidienne d'Excel et Word pour le suivi et la gestion des données.
• Analyse du besoin client : capacité à comprendre et à anticiper les attentes des clients pour offrir des solutions adaptées.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.