ASSISTANT PLANIFICATION (H/F/D) Gif

L'agence projet's recrute pour son client spécialisé en chauffage (installation, entretien, dépannage) un(e) Assistant(e) de planification pour renforcer son équipe.
Missions:

• Gestion du standard téléphonique (appels entrants, prise de messages, orientation)
• Accueil et information des clients
• Gestion des réclamations clients et suivi jusqu'à résolution
• Planification et organisation des interventions des techniciens
• Suivi administratif des dossiers clients (bons d'intervention, devis, contrats)
• Interface entre les clients et l'équipe technique
• Appui à la gestion technique (qualification des demandes, priorisation des urgences)

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Expérience en assistanat administratif, planification ou service client (souhaitée)
• Aisance téléphonique et excellent relationnel
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité à gérer des situations urgentes ou clients mécontents
• Connaissances du secteur du chauffage appréciées (formation possible)
• Maîtrise des outils bureautiques

Depuis plus de 50 ans, GIF Emploi est spécialisé en délégation de compétences techniques.

Notre réseau de 19 agences, accompagne les projets de nos clients en BTP, mécanique, ingénierie, électronique et informatique industrielle, en France et dans le monde entier au travers de nos 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines.

Nous proposons à nos candidats des missions longues et des CDI, sur des postes allant de la conception à la réalisation du projet.

Nos atouts : Animation d'un réseau d'entreprises partenaires. Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques. Process de sélection en lien direct avec les décideurs, délégation rapide, suivi de la mission et coaching durant tout le contrat.

En résumé, la force de GIF Emploi : un groupe solide et uni disposant de moyens communs à toutes les agences, et des équipes permettant à chaque entreprise ou candidat de trouver réponse à ses besoins. Rejoignez -nous !