Assistant DIGITAL (H/F) DERICHEBOURG Facility

Véritable relais opérationnel de la transformation digitale, l'Assistant(e) Digital(e) a pour mission de déployer, paramétrer et accompagner l'utilisation d'une dizaine d'outils digitaux au sein du périmètre Facility. Il/elle intervient notamment sur les solutions de l'équipe digitale FRONT telles que MY PILOT (MoveWork), SYMALEAN, WINLASSIE... afin de garantir une utilisation optimale par l'ensemble des parties prenantes.
1/ Gestion et paramétrage des outils digitaux
· Création des profils clients et agences sur les différents outils.
· Paramétrage des sites, plans de contrôle qualité et plannings de pointage pour les clients nationaux.
· Mise à jour des documents contractuels (cahiers des charges, plans de prévention, FT/FDS produits...).
· Personnalisation des outils selon les besoins clients pour assurer un accès fluide aux informations et reportings.
· Support aux équipes commerciales et au Bureau d'Études dans la préparation des appels d'offres et marchés privés.
2/ Accompagnement opérationnel
· Déploiement des outils digitaux en agence et sur site auprès des équipes opérationnelles (chefs de secteur, chefs d'équipe, chefs de site, assistantes d'exploitation...).
· Assistance terrain en cas de difficultés d'utilisation : sensibilisation, résolution de problèmes techniques, formation des agents.
· Participation aux réunions clients pour présenter les outils et répondre à leurs attentes.
· Recueil des besoins internes pour améliorer les solutions digitales et optimiser leur utilisation.
· Rédaction de la documentation utilisateur (fiches méthodes, modes opératoires, guides d'utilisation...).
· Suivi des plans d'actions, gestion des anomalies, création de reportings et propositions d'amélioration auprès du Responsable Digital.
Compétences et qualifications requises
· Rigueur et sens de l'organisation
· Réactivité et autonomie
· Capacité d'adaptation
· Esprit d'analyse et force de proposition
· Aisance relationnelle et travail collaboratif

· Maîtrise des outils informatiques, du Pack Office et des solutions digitales.
· Une connaissance des enjeux Qualité, Sécurité et Environnement constitue un atout.

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s'appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.
Notre ADN :
- Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
- Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
- Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
- Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun
Derichebourg FM et Elior FM font partie de la branche Services d'Elior Group, constituée de 45 000 collaborateurs et générant un CA de 1,1 Mds€.
Derichebourg FM et Elior FM sont les partenaires au carrefour des ressources humaines et des ressources foncières, qui aide à accroître la performance et à améliorer l'expérience utilisateur vis-à-vis des collaborateurs et visiteurs avec une offre servicielle sur-mesure et adaptable composée de :
- Hard Facilities : prestations multitechniques pour la gestion des bâtiments
- Soft Facilities : prestations multiservices pour le bien-être des occupants