Assistant Transport (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour l'un de ses clients situé à Sainghin-en-Mélantois un(e) Agent d'Exploitation Transport dans le cadre d'un poste en vue d'embauche.

Présentation du poste :

Rattaché(e) au service exploitation, vous intervenez au cœur de l'organisation des opérations de transport. Véritable interface entre les clients, les prestataires et les équipes internes, vous assurez la fluidité des flux, le suivi opérationnel et la satisfaction client.

Missions principales :

• Recueillir, analyser et sélectionner les informations nécessaires à la mise en œuvre des opérations de transport.
• Comprendre et appliquer les procédures internes, en les adaptant aux spécificités de chaque client.
• Planifier, ordonnancer et suivre les flux d'activités selon le planning établi.
• Organiser les opérations de transport dans le respect des accords contractuels.
• Anticiper et gérer les aléas opérationnels (retards, urgences, arrêts de ligne…) en proposant des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des réclamations clients et la gestion des litiges.
• Informer les interlocuteurs internes et externes des dysfonctionnements constatés.
• Être l'interface avec les prestataires de transport (contacts téléphoniques et accueil des conducteurs).
• Mettre en place des solutions alternatives en cas d'anomalies de transport.
• Réaliser le suivi et le reporting de votre activité.
• Gérer l'information et la documentation liée aux expéditions : tri, ventilation et traitement des documents clients.
• Collecter, compléter et mettre à jour les données nécessaires au traitement des dossiers dans les outils informatiques.
• Vérifier les opérations de taxation achat/vente.
• Assurer le suivi des unités d'œuvre et le track & trace.

Conditions :

• Taux horaire : 12 €
• Horaires : journée - 08h30 / 12h00 - 14h00 / 17h30
• Localisation : Sainghin-en-Mélantois
• Perspective : poste évolutif vers une embauche

• Première expérience en exploitation transport, logistique ou coordination d'activités appréciée.
• À l'aise avec les outils informatiques et les systèmes d'information.
• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.
• Bon relationnel et capacité à gérer les priorités et les imprévus.
• Goût du travail en équipe et sens du service client.