Assistante de gestion ADV (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Vous recherchez un nouveau défi dans le domaine de l'administration des ventes ? Notre client recrute une Assistante de gestion ADV (H/F/D) pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer au bon fonctionnement du service ADV.



Le poste



Vous évoluez au sein d'un environnement industriel et jouez un rôle pivot entre clients, services internes et partenaires externes afin de garantir la qualité du suivi administratif et commercial.

Les missions attendues pour ce poste :

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• Recevoir et enregistrer les commandes clients
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• Assurer le suivi des commandes de la réception à la livraison en lien avec la production et la logistique
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• Veiller au respect des délais de livraison et informer les clients/revendeurs en cas de retard
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• Être l'interlocuteur principal des clients/revendeurs pour toutes questions relatives aux commandes, délais, produits, etc.
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• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou courrier et assurer un service client de qualité
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• Traiter les éventuelles réclamations clients en collaboration avec les services concernés
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• Gérer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, bons de commande, factures)
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• Garantir la fiabilité des informations saisies dans l'ERP
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• Préparer les documents liés à l'expédition des commandes (bons de livraison, documents douaniers)
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• Assurer l'interface entre les clients, les services internes et les transporteurs
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• Organiser le travail selon les délais et les priorités définis
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• Remplacer les autres assistantes ADV/ADA lors des absences
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SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire et avez démontré votre capacité à assurer la gestion administrative et la relation client dans un contexte exigeant.

Compétences attendues pour le poste :

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• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (gestion commerciale)
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• Sens de l'organisation et rigueur
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• Capacité à prioriser les tâches
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• Qualités relationnelles et aisance à l'oral comme à l'écrit
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• Gestion du stress et réactivité face aux imprévus
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• Esprit d'équipe et entraide
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• Discrétion et respect de la confidentialité
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• Autonomie et adaptabilité
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Les avantages :

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• Salaire fixe de 1803€ brut/mois
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• Prime mensuelle de 100€
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Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.

Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.

Saisissez dès maintenant une opportunité pour vous investir dans un poste ou la polyvalence et la relation client sont au cœur de votre quotidien.



Informations supplémentaires

Salaire : 1803€ + prime de 100€

Type de contrat : Intérim + CDI

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.