ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H Elior

Vous êtes rattaché au Directeur Relation et Expérience client du marché Médico-social France.

Vos missions sont d'accompagner à la transition du CRM, de la fiabilisation des données CRM, du suivi du pilotage de la démarche de fidélisation : rituel de rendez-vous clients, création de supports spécifiques utiles au pilotage de la relation client, action terrain avec les clients "enquêtes à table" et entretiens d'écoute.

Vous rédigez et mettez en forme des documents administratifs, des courriers, soutien aux ouvertures des restaurants : premier rdv incontournable avec nos clients, participation à l'organisation d'événements clients et animation ainsi que le pilotage et le déploiement des concepts.

Vous aurez des déplacements ponctuels possibles (environ 1 par mois)

Vous préparez une formation de type Bac+5, vous faites preuve de rigueur, de curiosité, d'organisation, d'autonomie et d'esprit d'équipe.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), l'expression écrite et orale

Vous montrez votre intérêt pour les nouvelles technologies, vous êtes sensible au marketing, vous avez le sens du client, vous êtes curieux.

Avantages

13ème mois,
Rémunération conventionnelle plus avantageuse que le minimum légal
Plateforme de formation Elior accessible 24/24
Avantage CS

Remboursement de 50 % du pass navigo.

Ticket restaurant