Assistant commercial F/H SYNERGIE

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans le traitement des demandes clients. En lien étroit avec les commerciaux terrain et les clients, vous assurez le bon déroulement du processus de chiffrage et suivez la relation commerciale jusqu'à la concrétisation des projets.

Vous analysez les besoins des clients et assurez le chiffrage des devis :
• Vous analysez les demandes clients et identifiez leurs besoins techniques, si besoin, vous échangez avec eux pour clarifier les informations,
• Vous transmettez et ajustez les devis en fonction des échanges avec le client.

Vous gérez le traitement des commandes et assurez le suivi commercial :
• Vous saisissez les commandes dans le respect des procédures internes
• Vous renseignez toutes les informations nécessaires au bon traitement de la commande, en fonction de la demande du client et des besoins des différents services de l'entreprise : informations logistiques, délais de livraison, demande particulière du client….

Vous participez activement à la relation commerciale avec les clients :
• Vous assurez le lien régulier avec les clients, depuis la demande initiale jusqu'à la signature du devis et validation de la commande,
• Vous répondez aux questions techniques et apportez des conseils sur les produits,
• Vous suivez les délais de livraison en lien avec la production et informez le client,
• Vous contribuez à la satisfaction client par votre réactivité et votre professionnalisme.

Vous collaborez avec l'équipe commerciale et contribuez à l'amélioration continue des process :
• Vous travaillez en lien étroit le commercial terrain et les équipes internes,
• Vous tenez à jour le reporting de votre activité et veillez au respect des procédures internes,
• Vous participez à la mise en place d'outils et de process pour faire évoluer la société.
Vous bénéficierez d'un parcours de formation / intégration à la prise de poste sur le plan technique et commercial.

• Vous avez le sens du service et la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.
• Autonomie, rigueur, curiosité, envie d'apprendre et esprit d'équipe sont indispensables pour réussir dans le poste.
• Capacité à s'intégrer dans une PME en pleine évolution, faire preuve d'adaptabilité dans une organisation qui évolue.
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et la géométrie dans l'espace.
• Une bonne maitrise des outils de bureautique (tableur, messagerie) et des progiciels de gestion commerciale ainsi que la connaissance de la filière bois et du bâtiment seraient un plus.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Rejoignez une PME industrielle implantée en région lyonnaise, spécialisée dans la fabrication sur mesure de menuiseries techniques bois (portes, trappes, châssis). L'entreprise conçoit des produits certifiés (résistance feu, acoustique, thermique) pour des projets exigeants dans les secteurs de la santé, du tertiaire et du logement collectif. Fabrication 100?% française, bureau d'études intégré.