Assistant(e) Commercial(e) F/H CLM INTERIM

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé un/e Assistant(e) Commercial(e).

Garantir la Qualité de service Client
- Garantir de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client
- Garantir la tenue de ses engagements et la responsabilité de leur réalisation finale
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées
- S'assurer de la satisfaction client en fin de processus (rebouclage)
Représenter l'entreprise auprès des clients
- Assurer un accueil téléphonique de qualité
- Assurer une réponse aux demandes des clients dans un délai conforme à leurs attentes
- Véhiculer l'image de marque de l'entreprise
Assurer le support commercial aux chargés de clientèle
- Réaliser les devis
- Enregistrer les commandes
- Et ce, dans le respect de la réactivité nécessaire à notre activité
- Suivre et relancer les devis en liaison avec les chargés de clientèle
- Assurer le suivi des réclamations Clients en interface avec les Chargés de Clientèle
- Proposer des axes d'évolution/d'amélioration de nos process, de nos produits et/ou services
S'impliquer dans la mise en œuvre de la Politique Santé Sécurité
- Respecter les règles et procédures dans l'entreprise
- S'approprier les messages, objectifs de l'Entreprise en matière de Santé et de Sécurité
- Signaler à sa hiérarchie toute situation à risque
- Promouvoir la Santé et Sécurité au sein de son entité en fonction de ses connaissances et
formations reçues

• Maîtrise des Applicatifs bureautiques et autres dédiés
  - Maîtrise des circuits d'information et des procédures
  - Connaissance des règles Compliance
  Savoirs spécifiques : Maîtrise de l'anglais

- Connaissance et maîtrise de la gestion de clients Grands Comptes
- Connaissance et maîtrise de la méthode d'organisation commerciale définie par l'entreprise
- Connaissance et maîtrise des organisations opérationnelles de l'entreprise
- Connaissance des évolutions de normes et des règles de chiffrages
Savoir-être
- Mettre la satisfaction des clients et la prévention des risques pour la santé et la sécurité au cœur
des activités
- Ecouter l'interlocuteur pour comprendre son besoin et apporter la réponse adaptée
- Savoir rendre compte et alerter de manière pertinente sa hiérarchie
- Coopération et esprit d'équipe
- Bon relationnel
- Aptitudes commerciales
- Capacité d'organisation personnelle (gestion des priorités et optimisation de son temps)
- Capacité d'expression écrite et orale
- Sens de la performance, des résultats
- Autonomie forte
- Prise d'initiative, proactivité, force de propositions
- Adaptabilité
- Rigueur, discrétion et confidentialité

Agence d'emploi située à Melun (77) dans le département de la Seine-et-Marne, CLM Intérim est une agence d'intérim experte dans les secteurs de l'industrie et de la logistique, ainsi que dans l'emploi des cadres et des ingénieurs. Nous proposons des opportunités professionnelles en contrat d'intérim, CDD ou CDI. Rejoignez-nous dès maintenant !