Feilo Sylvania Lighting France - Assistant commercial H/F Page Personnel

Missions :

• Répondre aux appels entrants de clients professionnels,
• Rebon Commercial,
• Assurer le traitement des commandes : Saisie, validation, suivi jusqu'à livraison,
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées,
• Piloter la relation client : Satisfaction, SAV, conseil,
• Rédiger des offres commerciales et analyser les besoins clients,
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide,
• Participer à l'amélioration continue du service et à la formation des nouveaux entrants.

Poste à pourvoir immédiatement.

Vous maîtrisez Excel (notamment les fonctions de base comme Recherche V), êtes à l'aise avec les outils de CRM, et idéalement l'AS400. Vous avez une bonne capacité d'écoute, de la rigueur, un bon relationnel, et un vrai sens du service. L'anglais écrit est un plus apprécié.

Notre client est un acteur reconnu dans son secteur, implanté durablement en région parisienne. Dans un environnement bienveillant, stable et en pleine transformation, il mise sur la qualité du service client pour se démarquer. Vous intégrerez une équipe dynamique et collaborative, au sein d'une structure qui valorise l'humain et l'initiative. Des conditions de travail attractives sont proposées, avec un encadrement solide et des outils performants.