Administrateur des Ventes / assistant commercial Be Level Up

Mission Principale :
Le poste consiste à assurer le suivi des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison, en 
passant par la gestion des factures et des litiges. Il/elle veille à la satisfaction client en garantissant un service 
de qualité.
Assister l’équipe commerciale dans la gestion administrative des ventes et contribuer au développement du 
portefeuille clients de l’entreprise.
Il a également la charge de la réception, du stockage, de la préparation et de l'expédition des marchandises.
Responsabilités :
• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (saisie, validation, suivi des délais).
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants.
• Préparer et envoyer les devis et les offres commerciales.
• Assurer le suivi des commandes clients de la réception à la livraison, en passant par la planification 
des interventions pour les techniciens.
• Réceptionner et vérifier les marchandises à l’arrivée.
• Préparer les commandes selon les bons de commande ou les instructions de préparation.
• Assurer le suivi des clients et relancer les prospects.
• Coordonner avec les services internes (logistique, production, comptabilité) pour garantir une bonne 
exécution des commandes.
• Traiter les réclamations et gérer les litiges clients en lien avec les services concernés.
• Maintenir à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif (contrats, documents 
commerciaux).
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.
• Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et prospects.
• Enregistrer les informations relatives aux interactions clients dans le CRM.
• Maintenir la zone logistique et production en ordre pour assurer le bon déroulement des commandes.
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux terrain pour le suivi des dossiers clients.

Compétences Requises :
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale (ERP).
• Bonne connaissance des processus de vente et de la gestion administrative.
• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités.
• Sens du service client et bonnes capacités de communication.
• Rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe.
Qualités Personnelles :
• Esprit d’équipe et bonne communication.
• Sens de l’initiative et autonomie.
• Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes

Cabinet de recrutement BE LEVEL UP, c'est LE cabinet de recrutement 5 étoiles, spécialisé dans les métiers technique de la cuisine professionnelle.

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