Assistant middle office (H/F) Manpower

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Assistant middle office (H/F) Objectifs principaux :
- Organiser les rencontres et événements en garantissant un service irréprochable.
- Assurer le suivi administratif des clubs confiés, en étant l'interlocuteur privilégié entre le chargé de développement commercial et les membres, prospects et invités.


Missions :
1. Gestion des demandes des membres :
- Traiter les sollicitations entrantes avec réactivité et qualité.
- Comprendre les besoins des membres et y répondre de manière personnalisée.
- Promouvoir les valeurs du club à chaque interaction.
2. Organisation des événements :
- Gérer les campagnes d'emailing (relances, sélection des convives, plan de table, invitations?).
- Assurer les inscriptions aux déjeuners et élaborer les plans de table.
- Coordonner les prestataires (traiteur, photographe, audiovisuel, location de salle?).
- Préparer les supports de présentation (PowerPoint) liés aux clubs.
- Mettre à jour le tableau de suivi des déjeuners.
- Veiller à la rentabilité des événements.
- Être présent(e) lors des déjeuners pour garantir leur bon déroulement et renforcer la fidélisation des membres.
3. Suivi administratif des clubs :
- Gérer la facturation des événements (édition et relances).
- Répondre aux questions administratives des membres.
- Assurer le suivi des résiliations.
- Identifier et prospecter de nouveaux lieux pour les rencontres.
4. Fidélisation des membres :
- Faciliter les mises en relation pertinentes selon les profils et les besoins des adhérents.
Profil recherché :
- Compétences administratives : gestion des inscriptions, facturation, reporting, mise à jour des bases de données.
- Organisation d'événements : planification, logistique, coordination avec les prestataires.
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
- Utilisation de CRM : gestion des membres et prospects via Zoho ou outils similaires.
- Outils de gestion d'événements : mailing, suivi des inscriptions et des retours.
- Compétences digitales : communication sur LinkedIn, gestion d'agendas partagés.
- Notions de gestion budgétaire : suivi des coûts, devis, facturation.
- Capacité de reporting : analyse et présentation des résultats (taux de participation, satisfaction, nouveaux prospects).


Qualités attendues :
- Organisation et rigueur
- Sens du service et orientation client
- Polyvalence et adaptabilité
- Fiabilité et sens des responsabilités


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap